Als Front Office Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten, zowel telefonisch als persoonlijk.
Jouw takenpakket omvat onder andere:
Klantontvangst en Advies:
- Ontvangen van klanten en het inventariseren van hun service- en onderhoudsbehoeften.
- Adviseren over reparaties, onderhoud en kosten.
Planning en Coördinatie:
- Inplannen van serviceafspraken en coördineren met de werkplaats.
- Toezicht houden op de voortgang van reparaties en onderhoudswerkzaamheden.
Communicatie:
- Regelmatig informeren van klanten over de status van hun voertuig.
- Afhandelen van vragen, klachten en zorgen van klanten.
Facturatie en Administratie:
- Opstellen van werkorders en zorgen voor correcte facturatie.
- Beheren van klantendossiers en servicegeschiedenis.
E-mail: mechelen@intelect.be
T 015 28 55 70
Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels
Je hebt ervaring in de automotive sector, waardoor je bekend bent met specifieke terminologie en processen.
Je bent punctueel, georganiseerd en kunt goed omgaan met verschillende taken tegelijkertijd.
Dit bedrijf is een toonaangevende speler in de automotive sector, met een breed scala aan diensten en producten. Zij streven naar kwaliteit, klanttevredenheid en efficiëntie in al hun activiteiten.