Voor onze klant in Tielt zoeken we een enthousiaste collega die graag de schakel is tussen de klanten en het team. Ben jij communicatief sterk, stressbestendig en klaar om een belangrijke rol te spelen in de klantbeleving binnen deze firma? Dan ben jij misschien wel wie we zoeken!
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je bent hét aanspreekpunt voor de klanten, zowel telefonisch als via e-mail.
- Met een professionele, commerciële en vriendelijke houding geef je advies over onze producten in het Nederlands en Frans. Jouw klanten zijn winkelpunten wat maakt dat ze zelf al redelijk wat kennis bezitten. Wij verwachten geen expert maar eerder iemand die intern achter de nodige info zal gaan om dan terug te kunnen koppelen naar de klant.
- Je behandelt opmerkingen over geleverde bestellingen: je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en analyseert grondig het probleem.
- Je denkt mee met de klant en komt met de beste oplossing, waarbij je duidelijke afspraken maakt over het verdere verloop van het dossier.
- Zelfs minder goed nieuws weet je op een professionele en empathische manier te brengen.
- Je werkt nauw samen met vertegenwoordigers om relevante informatie uit te wisselen, zowel via e-mail als tijdens persoonlijke gesprekken.
Zoals je kan lezen is dit een enorm brede rol waarbij je met verschillende mensen in contact zal komen. Dus hou jij ervan om alles tot in de puntjes uit te zoeken? Solliciteer vandaag dan nog via onderstaand contactformulier.
E-mail: gent@intelect.be
T 09 311 20 20
- Ervaring: Je kan reeds ervaring in een soortgelijk takenpakket voorleggen waarbij je reeds meer hebt gedaan dan enkel orders ingezet.
- Taalvaardig: Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands en Frans.
- Communicatief en commercieel ingesteld: Je houdt ervan om klanten te helpen en denkt mee over wat hen het beste dient.
- Stressbestendig en georganiseerd: Je behoudt het overzicht, zelfs in drukke momenten, en weet prioriteiten te stellen.
- Bachelor-denkniveau: Een relevante opleiding of gelijkwaardige ervaring is een pluspunt.
Deze onderneming is een toonaangevende speler in de interieursector, gespecialiseerd in stijlvolle en functionele oplossingen voor zowel binnen- als buitengebruik. Met een breed assortiment aan producten richten ze zich op het combineren van esthetiek, innovatie en duurzaamheid.