Voor onze klant, aanbieder van oplossingen in het kader van tandheelkundige zorg, zijn wij op zoek naar een Customer Care Support dat voldoening haalt uit het verder helpen van klanten bij bestellingen van functionele gebitsoplossingen.
Als Customer Care Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten: tandartsen, tandtechnici en andere professionals in de mondzorg. Jij zorgt voor een soepele communicatie, handelt vragen en klachten professioneel af, en denkt actief mee over oplossingen. Dankzij jouw inzet voelen klanten zich gehoord én geholpen.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van klanten
- Verstrekken van informatie over producten, bestellingen en levertijden
- Registreren en opvolgen van klantvragen en klachten in het systeem
- Samenwerken met collega¹s van productie, logistiek en sales om klantvragen goed af te handelen
- Signaleren van knelpunten en meedenken over verbetering van processen
E-mail: zaventem@intelect.be
T 02 253 79 01
- Je hebt een eerste werkervaring met het helpen van klanten per mail en telefoon, of zou graag in zo'n functie terecht komen
- Je communiceert helder, professioneel en klantgericht
- Je hebt een servicegerichte instelling en houdt het hoofd koel onder druk
- Affiniteit met de tandheelkundige sector is mooi meegenomen, maar zeker niet vereist
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, en beschikt over een goede basis Frans en Engels
Onze klant is een toonaangevende organisatie dat hoogwaardige oplossingen biedt voor tandartsen en mondzorgprofessionals. Met de focus op kwaliteit, service en samenwerking dragen ze dagelijks bij aan esthetische en functionele gebitsoplossingen van duizenden patiënten in binnen- en buitenland.