Vacature

IT Helpdeskmedewerker (thuiswerk)

Gent

Solliciteer

Functieomschrijving

Ben jij geïnteresseerd in de IT-wereld? Ben je communicatief, leergierig en probleemoplossend?
Dan heb ik dé job voor jou!

Voor een helpdeskcenter in Gent zijn we op zoek naar een IT Helpdeskmedewerker die telefonisch/via mail IT problemen binnen het bedrijf kan oplossen. Een collega die niet meer kan printen, waarbij de thuiswerkverbinding niet werkt, de VPN niet wil verbinden of geen toegang meer heeft tot een bepaald document. Je kan het zo breed niet bedenken maar voor al die zaken ben jij het aanspreekpunt!

Via een ticketing-systeem hou jij de binnenkomende problemen administratief bij en voorzie je indien mogelijk een gerichte oplossing. Dit is belangrijk want als jouw teamlid morgen dezelfde collega aan de lijn heeft omdat het probleem zich opnieuw voordoet, weet die meteen welke acties jij al geprobeerd hebt.

Voor de te complexe zaken kan je ook beroep doen op je collega's van Second Line en de Teamleaders.

Wil je meer weten of ons gewoon graag vertellen over jouw passie voor IT? Vul dan zeker onderstaand contactformulier in!

Meer info? Intelect Gent

E-mail: gent@intelect.be
T 09 311 20 20

Delen

Profiel

- Je hebt ervaring of een opleiding binnen IT;
- Kennis van Microsoft 365 (Active Directory, Exchange, Azure & Entra) is noodzakelijk;
- Je bent communicatief sterk, probleemoplossend en een echte allrounder.

Bedrijf

Je komt terecht in een heel warm team. Je zal werken op de eerste lijn van een helpdesk waarbinnen je IT-problemen oplost. Binnen het team werk je samen met een 20-tal collega's.

Aanbod

Je komt terecht in een tof team en geniet daarnaast van verschillende voordelen.
- Marktcomform loon
- 4 dagen thuiswerk met dinsdag als kantoordag
- Maaltijdcheques van 8 euro
- Ecocheques
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- Mogelijkheid tot fietsleasing
- Verschillende kansen tot opleiding
- Doorgroeimogelijkheden

Reageer op deze vacature