Vacature

Customer Service Medewerker

Turnhout

Solliciteer

Functieomschrijving

Voor een toonaangevende scale-up in de milieusector die zich richt op duurzaamheid en groene oplossingen zijn we momenteel op zoek naar een nieuwe teamplayer voor het customer service team. Ben jij een enthousiaste teamspeler die klaarstaat om een verschil te maken?

Als Customer Service Medewerker ben je hier de essentiële schakel tussen onze leveranciers en klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het bieden van uitstekende service aan onze klanten, het beheren van bestellingen, het oplossen van eventuele problemen en het onderhouden van sterke relaties met zowel leveranciers als klanten. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je snel moet kunnen schakelen.

Jouw verantwoordelijkheden:

-Beheren van inkomende en uitgaande communicatie met klanten en leveranciers via telefoon, e-mail en platformapplicatie.
-Orders verdelen onder een vaste portefeuille van leveranciers, op basis van de vraag van je klant beslis je welke partner je wil gaan inzetten en neem je contact op.
-Opvolgen van de opdrachten bij leveranciers na dispatching.
-Oplossen van klantvragen, klachten en problemen op een professionele en efficiënte manier.
-Onderhouden van nauwkeurige orderinformatie in het systeem.
-Nauw samenwerken met je collega's om de klanttevredenheid te waarborgen.
-Bijdragen aan continue verbetering van onze processen en procedures om de werking en service te optimaliseren.

Door jouw inzicht wordt je hier letterlijk de spil intern en -niet onbelangrijk- zal je ook je eigen impact kunnen zien om de wereld een duurzamere toekomst te geven. Klinkt niet slecht, toch? Wil jij jouw hersencapaciteiten hier wel voor engageren? Neem dan zeker contact op met ons, mail je CV naar turnhout@intelect.be of bel gelijk naar 014 41 08 28 en vraag naar Caroline!

Meer info? Intelect Turnhout

E-mail: turnhout@intelect.be
T 014 41 08 28

Delen

Profiel

Wat heb je nodig om je te ontpoppen tot succesvol lid van het customer service team?

-Een sprankelende persoonlijkheid en een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring die je in staat stellen om met vertrouwen en flair te communiceren.
-Je spreekt vloeiend Nederlands, met een vleugje Frans en Engels om een breed scala aan klanten te kunnen bedienen.
-Je hebt een hart dat klopt voor klanttevredenheid en een natuurlijke neiging om problemen op te lossen.
-Je bent een multitasker in hart en nieren die moeiteloos kan jongleren met een stevige portie analytisch denkvermogen.
-Je bent een echte, échte teamplayer.
-Excel vind je een handige tool, je loopt niet gillend weg van de term: "VLOOKUP".
-Je hebt een passie voor duurzaamheid en milieubewustzijn, omdat elke stap telt in onze missie om de wereld te verbeteren.

Bedrijf

Een scale-up met grote drive om de wereld groener en duurzamer te maken. Als pionier in de milieusector zetten ze zich in voor innovatieve oplossingen voor bedrijven die een positieve impact hebben op onze planeet en toekomstige generaties. Als modern bedrijf wordt er hier ook enorm ingezet op teamspirit, je collega's zijn dan ook allemaal gemoedelijke groepsdieren met zin voor initiatief. Ego's en haantjes zal je hier niet vinden.

Aanbod

What's in it for you?

-Een energieke en inspirerende werkomgeving waar je wordt aangemoedigd om te groeien, te leren en jezelf te ontwikkelen.
-Kansen voor persoonlijke en professionele groei binnen een snelgroeiende scale-up in de milieusector.
-Een vaste voltijdse betrekking, 4/5 is bespreekbaar
-Work-life balance: glijtijden en thuiswerkmogelijkheden
-Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een fietsvergoeding, maaltijdcheques, een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
-Lekker kopje koffie (of thee) op kantoor 's ochtends
-Veeeeel sfeer: vaak samen iets te eten bestellen, iets gaan drinken, leuke uitjes,..
-Last but not least: de voldoening om deel uit te maken van een team dat elke dag werkt aan een betere, groenere wereld.

Reageer op deze vacature