Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor de maximale klanttevredenheid. Jouw takenpakket bestaat uit:
- De orderverwerking van het e-commerce platform voor klanten en dit verwerken in het systeem.
- Het registeren en opvolgen van klachten en retourzendingen.
- Het beantwoorden van vragen van klanten via mail en telefoon.
- Het analyseren van trends en aanbevelingen geven aan de manager.
E-mail: berchem@intelect.be
T 03 218 48 46
- Je hebt al een eerste relevante werkervaring achter de rug.
- Door jouw klantgericht- en behulpzaamheid sta je altijd klaar voor de klant.
- Je denkt in oplossingen.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt.
Onze klant is een groothandel die actief is in de voeding en pharmasector. Ze bieden een to-taaloplossing van machines aan op maat van de klant. Het is een groeiend bedrijf met een vlakke en open cultuur. Ze zijn op zoek naar een customer service medewerker in hun kantoor van Berchem om hun team te versterken.