Als customer Service & Planner Medewerker van de pest control ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Zij kunnen altijd bij jouw terecht voor hun vragen en problemen, zowel particulieren als bedrijven zijn. In deze rol combineer je klantgerichte service met organisatorische vaardigheden, en draag je bij aan een vlotte en efficiënte werking van het bedrijf.
- Je helpt klanten telefonisch verder. Je verzamelt zo veel mogelijk informatie over de situatie van je klant en wil graag hun probleem snel en efficiënt oplossen. Wat, waar hoe ?
- Je verwerkt de orders van de klanten zorgvuldig en zorgt dat alles op een correcte manier ingegeven wordt in het systeem.
- De verzamelde informatie geef je door aan de verschillende afdelingen, zodat de juiste gegevens beschikbaar zijn voor de facturatie en andere processen.
- Je maakt de planning van de techniekers op en leidt vanop afstand heel het proces in goede banen.
E-mail: berchem@intelect.be
T 03 218 48 46
- Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels. Frans is een pluspunt.
- Je bent communicatief sterk en hebt plezier in het telefonisch contact met klanten.
- Het bewaren van overzicht is voor jou geen enkel probleem.
- Positiviteit is een kenmerk dat jou goed omschrijft.
- Je beschikt over een bachelordiploma of hebt relevante werkervaring.
Het bedrijf is gevestigd in Antwerpen en gespecialiseerd in fumigaties en gasmetingen. Zij ontsmetten en behandelen goederen, containers en schepen in de haven van Antwerpen met als doel een veilige en gezonde omgeving te creëren, vrij van ongedierte en schadelijke gassen. Daarbij zijn zij steeds bezig met het vernieuwen en vervangen van hun producten en behandeltechnieken door bio-vriendelijke alternatieven. Veiligheid en duurzaamheid staan centraal binnen de werking van het bedrijf. Zij zijn op zoek naar een Customer Service & Planner Medewerker die hen gaat ondersteunen.