Als Dispatcher ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en techniekers. Je zorgt voor een efficiënte planning en een vlotte opvolging van interventies, onderhoudsbeurten en klantvragen.
Je stelt dagelijks de planning van de techniekers op, waarbij je snel inspeelt op lastminute wijzigingen. Daarnaast volg je klantaanvragen op via mail en telefoon, en hou je per klant een gedetailleerde fiche bij met alle uitgevoerde acties.
Je taken bestaan onder andere uit:
- Opstellen en opvolgen van de planning van techniekers
- Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail
- Bijhouden van klantfiches en uitgevoerde acties
- Bestellen van vervangonderdelen
- Registreren van gewerkte uren van technici
- Snel schakelen bij onverwachte situaties
E-mail: leuven@intelect.be
T 016 77 94 20
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans
- Je hebt al ruime ervaring in een planning- / dispatch functie
- Je bent flexibel en stressbestendig
- Je houdt het hoofd koel en weet altijd het overzicht te bewaren
Deze klant is een internationale organisatie dat intralogistieke oplossingen biedt. Ze combineren technische expertise met praktische, klantgerichte service.