Als Service Advisor / Onthaalmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen de showroom en het atelier. Je ontvangt klanten die langskomen voor onderhoud of herstellingen en zorgt ervoor dat zij zich meteen welkom en geholpen voelen. Tegelijk bewaak je de planning en zorg je voor een vlotte samenwerking met de mechaniekers.
Je stemt af met het atelier, zorgt dat de juiste mechanieker beschikbaar is en stelt prioriteiten waar nodig. Doorheen de dag geef je duidelijke updates aan zowel klanten als collega¹s, zodat iedereen weet waar hij of zij aan toe is. Je beweegt je vlot tussen showroom en atelier en behoudt steeds het overzicht.
Daarnaast neem je een aantal administratieve en klantgerichte taken op, waaronder:
-Het opmaken en toelichten van bestekken en offertes
-Het opzoeken en bespreken van onderdelen en prijzen
-Het volledig en correct afhandelen van klantendossiers
-Het bestellen van onderdelen
E-mail: zaventem@intelect.be
T 02 253 79 01
Wie zoeken we?
-Je hebt nog geen specifieke ervaring nodig, maar wél affiniteit met de automotive sector (via een vorige job, opleiding of in je vrije tijd)
-Je voelt je comfortabel in een tweetalige klantenomgeving en kan vlot communiceren met verschillende profielen
Je komt terecht bij een professionele speler binnen de automotive sector. De organisatie combineert een sterke focus op service en kwaliteit met een toegankelijke, menselijke aanpak. Klanten kunnen rekenen op een vlotte en transparante opvolging, terwijl medewerkers werken in een omgeving waar samenwerking, open communicatie en wederzijds vertrouwen centraal staan. Binnen het team heerst een informele sfeer en is er ruimte voor initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke groei.