Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die werken met een online boekhoud- en facturatieplatform. Je helpt ondernemers en accountants verder met hun vragen, analyseert problemen en denkt actief mee naar oplossingen. Je behandelt tickets en e-mails, begeleidt klanten bij praktische vragen. Je volgt dossiers nauwkeurig op, communiceert helder en werkt nauw samen met collega¹s. Zo draag je bij aan een vlotte en professionele klantbeleving.
E-mail: gent@intelect.be
T 09 311 20 20
- Ervaring in support, helpdesk of klantendienst is een plus
- Je communiceert duidelijk, vriendelijk en professioneel
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en blijft rustig bij complexe vragen
- Je denkt graag mee, leert snel bij en werkt goed samen met collega¹s
- Je spreekt zeer goed nederlands en zeer goed frans
Je komt terecht in een Belgische softwareorganisatie die al meer dan 20 jaar een vaste waarde is. Ze ondersteunen zowel ondernemers als accountants met een gebruiksvriendelijk platform dat samenwerking centraal stelt. Het bedrijf groeit sterk mee met de digitalisering en investeert continu in innovatie, opleiding en klantgerichtheid.