Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen, van advies tot offerte en opvolging.
- Je luistert naar de behoeften van klanten en denkt mee over de meest geschikte oplossing.
- Je zorgt ervoor dat klanten duidelijke informatie krijgen over de mogelijkheden, voorwaarden, prijzen en praktische afspraken.
- Je maakt offertes op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking en opvolging.
- Je staat klanten professioneel te woord via telefoon en e-mail en helpt hen verder in het Nederlands en Frans.
- Je neemt contact op met geïnteresseerde prospects en bouwt mee aan nieuwe commerciële opportuniteiten.
- Je houdt het overzicht over lopende aanvragen en zorgt ervoor dat afspraken en acties tijdig worden opgevolgd.
- Je vormt een belangrijke schakel tussen klanten, collega's op de baan en de verschillende interne afdelingen.
E-mail: zaventem@intelect.be
T 02 253 79 01
- Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma, of gelijkwaardige ervaring.
- Je hebt idealiter al enkele jaren ervaring in een commerciële binnendienst, bij voorkeur in een technische omgeving, maar schoolverlaters zijn zeker ook welkom.
- Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en het Frans.
- Ervaring met een CRM-systeem zoals Microsoft Dynamics of SAP is een pluspunt.
- Je hebt een sterke commerciële feeling en combineert klantgerichtheid met resultaatgericht werken.
- Je krijgt energie van telefonisch klantencontact en ontwikkelt graag nieuwe opportuniteiten.
Onze klant is een groeiende internationale organisatie die professionele klanten ondersteunt met gespecialiseerde producten en oplossingen. Vanuit de Belgische vestiging in de regio van Asse werkt een hecht team dagelijks samen met klanten en collega's uit verschillende afdelingen. De organisatie staat bekend om haar kwalitatieve dienstverlening, technische expertise en klantgerichte aanpak. Medewerkers krijgen er de ruimte om zich verder te ontwikkelen en mee te groeien binnen een internationale omgeving.