Draag jij klanttevredenheid hoog in het vaandel? Ben je oplossingsgericht? Dan is een job als customer service misschien wel iets voor jou!
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen snel en correct worden opgevolgd. Je krijgt de verantwoordelijkheid om dossiers van A tot Z op te volgen en werkt nauw samen met verschillende afdelingen om klanten snel en efficiënt verder te helpen. Naast het beantwoorden van vragen en het bieden van oplossingen, sta je in voor het nauwkeurig beheren en opvolgen van klantendossiers, waardoor je een mooie balans hebt tussen communicatie en administratie.
Jouw takenpakket:
- Klanten telefonisch en via e-mail verder helpen
- Vragen, klachten en problemen behandelen
- Opvolgen van bestellingen, leveringen en retouren
- Klantendossiers correct registreren en up-to-date houden
- Samenwerken met verschillende interne afdelingen
- Zorgen voor een positieve en professionele klantenervaring
E-mail: leuven@intelect.be
T 016 77 94 20
- Bachelor diploma of gelijkgesteld door ervaring
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans
- Je bent klantvriendelijk en stressbestendig
Een bekend, internationaal merk binnen keukenapparatuur dat design, kwaliteit en functionaliteit combineert.