Ben jij iemand die graag klanten écht verder helpt? Krijg jij energie van het oplossen van problemen, het opvolgen van dossiers en het zoeken naar oplossingen? Dan is deze functie als Medewerker Naverkoop misschien iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als Medewerker Naverkoop ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten na hun aankoop. Je zorgt ervoor dat vragen en problemen correct worden opgevolgd en dat de klant van A tot Z geholpen wordt.
Je takenpakket bestaat onder andere uit:
- Klanten telefonisch en via e-mail verder helpen met hun vragen en problemen.
- Uitzoeken waar een bestelling zich bevindt wanneer bijvoorbeeld een deel van de levering ontbreekt.
- Klanten informeren en de nodige opvolging voorzien.
- Herstellingen inplannen in overleg met de klant en de technieker.
- Binnenkomende aanvragen en klachten nauwgezet opvolgen.
- Klantdossiers volledig beheren en ervoor zorgen dat alle informatie correct verwerkt is.
Klinkt dit als een functie voor jou? Solliciteer dan nu!
E-mail: mechelen@intelect.be
T 015 28 55 70
- Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Frans.
- Je behaalde een bachelor of master, of hebt al een mooie eerste werkervaring achter de rug.
- Je bent klantgericht, communicatief en nauwkeurig.
Onze klant is een familiebedrijf dat kwalitatieve keukenapparatuur produceert en verkoopt.