Zoek je een afwisselende rol in een technisch-commerciële omgeving binnen een internationaal en familiaal bedrijf? Als Customer Service Medewerker voor de spare-parts afdeling speel je een sleutelrol in klanttevredenheid: jij zorgt dat onze klanten de juiste onderdelen en support krijgen, snel en accuraat
In deze praktische en afwisselende functie:
- verwerk je offertes en behandel je orders van A-Z;
- volg je leveringen en backorders op en zorg je voor tijdige coördinatie met transport en planning;
- onderhoud je contact met klanten (telefonisch en schriftelijk) en interne teams (logistiek, techniek, productie, finance) om bestellingen correct af te handelen;
- bewaak je bestel- en leveringsdocumentatie en ondersteun je bij facturatievragen;
- los je klantvragen en -problemen proactief op en denk je mee over verbeteringen in processen en informatiebeheer;
- ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten omtrent alle technische vragen.
E-mail: sintniklaas@intelect.be
T 03 777 48 78
We zoeken iemand die:
- ervaring heeft in customer service, sales support of spare-parts administratie);
- uitstekende taalvaardigheid heeft in Nederlands, Engels en Frans;
- klantgericht en nauwkeurig werkt, prioriteiten stelt en zelfstandig opvolgt;
- technische interesse heeft en snel technische informatie kan vertalen naar praktische oplossingen;
- vlot is met MS Office; ervaring met ERP-systemen/CRM is een pluspunt.
Onze klant is een internationaal productiebedrijf met sterke roots in België. Ze zijn gespecialiseerd in innovatieve technische oplossingen die wereldwijd gebruikt worden in verschillende industrieën. Ondanks hun internationale aanwezigheid heerst er een warme, collegiale sfeer: iedereen kent elkaar, en samenwerking staat centraal. Medewerkers blijven er lang, net omdat ze zich gewaardeerd voelen en ruimte krijgen om te groeien.